Technician working at a home office desk in Athens at dusk

Σχετικά με την ITMAIM_

Γρήγορη υποστήριξη IT από άνθρωπο, όχι από ουρά αναμονής.

Τοπικά, άμεσα και προσωπικά. Αυτός που απαντά είναι αυτός που το φτιάχνει, σε βόρεια και κεντρική Αθήνα και απομακρυσμένα οπουδήποτε στην Ελλάδα.

An ITMAIM technician's kit laid out on a dark desk

Η ιδέα

Γρήγορα, άμεσα, προσωπικά. Αυτή είναι όλη η ιδέα.

Οι περισσότεροι δεν θέλουν τμήμα IT. Θέλουν ο υπολογιστής να δουλεύει, το Wi-Fi να φτάνει μέχρι το γραφείο και κάποιον αξιόπιστο να καλέσουν όταν κάτι από αυτά δεν γίνεται.

Η ITMAIM_ υπάρχει ακριβώς γι’ αυτό. Ερχόμαστε σε εσάς, βρίσκουμε το πραγματικό πρόβλημα, το λύνουμε σωστά και το εξηγούμε με απλά λόγια. Ή το λύνουμε απομακρυσμένα, σε λίγα λεπτά, όταν αυτό αρκεί.

Η περιοχή εξυπηρέτησης είναι σκόπιμα μικρή, ώστε ένα τηλεφώνημα το πρωί να γίνεται λύση το ίδιο απόγευμα.

ITMAIM

Πώς δουλεύουμε

Τέσσερις κανόνες. Σε κάθε δουλειά.

01

Κατανοούμε το πρόβλημα.

Ακούμε πρώτα και αναπαράγουμε τη βλάβη πριν αγγίξουμε οτιδήποτε.

02

Σαφής λύση.

Μαθαίνετε την αιτία, τις επιλογές και την τιμή πριν ξεκινήσει η δουλειά.

03

Γρήγορη ανταπόκριση.

Μια μικρή περιοχή εξυπηρέτησης και η απομακρυσμένη βοήθεια όπου γίνεται κρατούν την αναμονή σύντομη.

04

Χωρίς περιττή πολυπλοκότητα.

Η πιο απλή λύση που κρατάει, εξηγημένη χωρίς τεχνική ορολογία.

Εκτός ωραρίου

Calcio. Ισχύουν οι ίδιοι κανόνες: έρχεσαι στην ώρα σου, διαβάζεις το παιχνίδι, τελειώνεις τη δουλειά.

Athens rooftops and Lycabettus hill at blue hour

Ζητήστε υποστήριξη

Πείτε μας τι συμβαίνει. Από εκεί και πέρα αναλαμβάνουμε εμείς.

Τηλεφωνήστε αν είναι επείγον. Στείλτε WhatsApp αν θέλετε να μας δείξετε φωτογραφία του σφάλματος. Ή αφήστε ένα σύντομο μήνυμα και θα επανέλθουμε με το επόμενο βήμα, όχι με πωλησιακές κουβέντες.