Υπηρεσίες · Αθήνα & απομακρυσμένα

Υποστήριξη υπολογιστών και IT στην Αθήνα, για σπίτια και μικρές επιχειρήσεις.

Δώδεκα πράγματα που επισκευάζουμε και φροντίζουμε, ομαδοποιημένα όπως εμφανίζονται στην πράξη τα προβλήματα. Επιτόπια σε βόρεια και κεντρική Αθήνα, απομακρυσμένα σε όλη την Ελλάδα.

01 / Υπολογιστές

Ο ίδιος ο υπολογιστής

Υποστήριξη PC & laptop

Δεν ανοίγει, δεν φορτίζει, η οθόνη τρεμοπαίζει, υπερθερμαίνεται, οι ανεμιστήρες βουίζουν, έπεσε υγρό. Βρίσκουμε την πραγματική βλάβη στο γραφείο σας και τη διορθώνουμε επιτόπου όταν γίνεται. Όταν χρειάζεται ανταλλακτικό, βλέπετε πρώτα την προσφορά.

Δεν ανάβει ή δεν δείχνει εικόνα
Βλάβες μπαταρίας και φόρτισης
Υπερθέρμανση και θόρυβος ανεμιστήρα
Επισκευές πληκτρολογίου, οθόνης και θυρών

Προβλήματα Windows

Μπλε οθόνες, ενημερώσεις που αποτυγχάνουν κάθε βράδυ, σφάλματα στην εκκίνηση, ένα σύστημα που απλώς μοιάζει χαλασμένο. Διαβάζουμε τα αρχεία καταγραφής, διορθώνουμε την αιτία και κάνουμε καθαρή επανεγκατάσταση μόνο όταν είναι πραγματικά η καλύτερη λύση.

Βελτιστοποίηση συστήματος

Ένας αργός υπολογιστής οφείλεται σχεδόν πάντα σε ένα από τα τέσσερα: αποθηκευτικό χώρο, μνήμη, θερμοκρασία ή περιττά προγράμματα. Μετράμε πριν και μετά, ώστε η βελτίωση να είναι αριθμός και όχι υπόσχεση.

Ιοί & καθαρισμός

Ψεύτικες προειδοποιήσεις, browser που έχουν «πειραχτεί», pop-ups που σας ζητούν να τηλεφωνήσετε. Αφαιρούμε ό,τι υπάρχει, ελέγχουμε τους λογαριασμούς σας και κλείνουμε τον δρόμο από όπου μπήκε.

02 / Συνδεσιμότητα

Wi-Fi, δίκτυο και ό,τι είναι συνδεδεμένο

Wi-Fi & δίκτυο

Δυνατό σήμα στο σαλόνι, τίποτα στο γραφείο. Μετράμε σε κάθε δωμάτιο, διορθώνουμε τις ρυθμίσεις του router και προσθέτουμε mesh ή access points μόνο εκεί που πραγματικά χρειάζονται.

Εκτυπωτές & περιφερειακά

Ο εκτυπωτής που δείχνει «εκτός σύνδεσης» ενώ βρίσκεται δίπλα στο router. Σαρωτές, docks, δεύτερες οθόνες, κάμερες. Στήνονται μία φορά, και στήνονται για να συνεχίσουν να δουλεύουν.

03 / Δεδομένα & λογαριασμοί

Τα αρχεία σας, το email και οι νέες συσκευές

Αντίγραφα ασφαλείας & ανάκτηση

Αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας που δεν χρειάζεται να σκέφτεστε ποτέ, και βοήθεια για την επαναφορά αρχείων όταν κάτι έχει ήδη πάει στραβά.

Microsoft 365

Email που δεν συγχρονίζει, γεμάτο OneDrive, Teams που δεν συνδέεται, άδειες χρήσης που κανείς δεν καταλαβαίνει. Τα ξεμπερδεύουμε και μετά τα στήνουμε σωστά.

Στήσιμο & μεταφορά συσκευών

Το καινούργιο laptop που είναι ακόμα στο κουτί του. Το στήνουμε, μεταφέρουμε τα πάντα, συνδέουμε ό,τι σας χρειάζεται και φροντίζουμε το παλιό να διαγραφεί με ασφάλεια.

04 / Πώς εξυπηρετούμε

Στο γραφείο σας, στην οθόνη σας, για την ομάδα σας

Επιτόπια υποστήριξη IT

Ερχόμαστε στο σπίτι ή στο γραφείο σας σε βόρεια και κεντρική Αθήνα, σε ακτίνα 10 χλμ. από το Χαλάνδρι. Ό,τι αφορά υλικό, ό,τι αφορά δίκτυο, ό,τι είναι πιο εύκολο να το δει κανείς από κοντά.

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Λύση μέσω ασφαλούς σύνδεσης μίας χρήσης, οπουδήποτε στην Ελλάδα. Βλέπετε κάθε βήμα και η σύνδεση τερματίζεται μόλις τελειώσουμε. Δεν μένει εγκατεστημένο κανένα πρόγραμμα.

IT για μικρές επιχειρήσεις

Για ομάδες από ένα έως είκοσι άτομα. Τα βασικά, σωστά: λογαριασμοί, συσκευές, δίκτυο, αντίγραφα ασφαλείας, ασφάλεια. Ένας άνθρωπος, διαθέσιμος όποτε κάτι σταματήσει.

Συχνές ερωτήσεις

Ευθείες απαντήσεις.

Για οτιδήποτε άλλο, ρωτήστε. Συχνά ένα σύντομο μήνυμα αρκεί για να ξέρετε αν χρειάζεστε καν επίσκεψη.

Χρεώνετε την επίσκεψη αν δεν μπορεί να επισκευαστεί τίποτα;

Ακούτε τη διάγνωση και την τιμή πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε εργασία. Αν η ειλικρινής απάντηση είναι ότι δεν αξίζει η επισκευή, σας το λέμε κι αυτό.

Προμηθεύετε ανταλλακτικά;

Ναι. Επιλέγουμε το σωστό εξάρτημα για τον υπολογιστή σας, σας δίνουμε προσφορά, το παραγγέλνουμε μόλις εγκρίνετε και το τοποθετούμε σε δεύτερη επίσκεψη.

Επισκευάζετε Apple Mac;

Εστιάζουμε σε υπολογιστές και laptop με Windows, σε δίκτυα και στο Microsoft 365. Για Mac μπορούμε να βοηθήσουμε με Wi-Fi, εκτυπωτές, email και λογαριασμούς. Ρωτήστε μας και θα σας πούμε ευθέως.

Είναι ασφαλής η απομακρυσμένη υποστήριξη;

Ναι. Εσείς ξεκινάτε τη σύνδεση, βλέπετε ό,τι κάνουμε και τερματίζεται όταν την κλείσουμε. Δεν μένει τίποτα εγκατεστημένο. Δεν θα επικοινωνήσουμε ποτέ πρώτοι μαζί σας ζητώντας πρόσβαση.

Ζητήστε υποστήριξη

Πείτε μας τι συμβαίνει. Από εκεί και πέρα αναλαμβάνουμε εμείς.

Τηλεφωνήστε αν είναι επείγον. Στείλτε WhatsApp αν θέλετε να μας δείξετε φωτογραφία του σφάλματος. Ή αφήστε ένα σύντομο μήνυμα και θα επανέλθουμε με το επόμενο βήμα, όχι με πωλησιακές κουβέντες.

Τηλέφωνο+30 693 671 6851
WhatsAppΣτείλτε μήνυμα ή φωτογραφία
Emailinfo@itmaim.com
ΩράριοΔευ–Παρ 08:00–20:00 · Σάβ 09:00–18:00